A Metodologia 5W2H no Contexto de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) para Profissionais de RH

A Metodologia 5W2H é uma ferramenta estratégica fundamental no planejamento de processos e gestão de projetos, com especial destaque para sua aplicação em Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Para os profissionais de Recursos Humanos (RH), ela é essencial para garantir que programas de capacitação sejam bem planejados, estruturados e mensurados, proporcionando resultados que agreguem valor à organização.

O que é a Metodologia 5W2H?

A Metodologia 5W2H é composta por sete perguntas chaves, que facilitam o planejamento de qualquer ação, incluindo as iniciativas de T&D:

What? (O que?) – Define o objetivo do Treinamento ou Desenvolvimento e o que será abordado no conteúdo.
Why? (Por quê?) – Justifica a necessidade do Treinamento ou Desenvolvimento, esclarecendo os benefícios para a organização.
Where? (Onde?) – Especifica o local onde o Treinamento ou Desenvolvimento, ocorrerá (presencial, on-line, híbrido, etc.).
When? (Quando?) – Define o cronograma e a duração do Treinamento ou Desenvolvimento.
Who? (Quem?) – Determina os responsáveis pela execução e os participantes do Treinamento ou Desenvolvimento.
How? (Como?) – Explica como o Treinamento ou Desenvolvimento serão realizados, considerando métodos, ferramentas e recursos.
How much? (Quanto?) – Estima os custos envolvidos na execução do Treinamento ou Desenvolvimento.

Esse conjunto de perguntas oferece uma abordagem clara e concisa para a definição de todas as etapas e componentes de um programa de T&D, otimizando recursos e garantindo eficiência na execução.

Origem da Metodologia 5W2H

A Metodologia 5W2H tem suas raízes na gestão de qualidade, especialmente no Japão, na década de 1950, quando técnicas como o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) eram utilizadas para promover melhoria contínua e eficiência operacional. Profissionais de RH podem aproveitar essas abordagens para planejar e avaliar programas de Treinamento ou Desenvolvimento que visem melhorar o desempenho organizacional.

Por que a Metodologia 5W2H é Importante para os Profissionais de RH?

Para os profissionais de RH, a Metodologia 5W2H oferece uma estrutura robusta para garantir que as iniciativas de Treinamento e Desenvolvimento estejam alinhadas com as necessidades da empresa e com os objetivos estratégicos organizacionais.

Clareza e Objetividade: A metodologia proporciona um mapeamento completo do Treinamento ou Desenvolvimento o que facilita a comunicação com gestores e stakeholders, garantindo que todos os envolvidos saibam o que, por que e como as ações de T&D serão realizadas.
Melhoria na Gestão de Recursos: Ao especificar onde, quando e quanto, o profissional de RH pode otimizar os recursos disponíveis, seja em termos de orçamento, tempo ou infraestrutura, e planejar o Treinamento ou Desenvolvimento de forma mais eficiente.
Acompanhamento e Ajustes: A metodologia permite que os profissionais de RH monitorem a execução do Treinamento ou Desenvolvimento, ajustem cronogramas e garantam que os resultados estejam sendo alcançados, alinhando os resultados de aprendizagem com as necessidades da organização.
Justificativa de Investimento: Ao determinar o custo do Treinamento ou Desenvolvimento (How much- Quanto?), a metodologia ajuda a fornecer argumentos para justificar os investimentos em programas de T&D, com base no impacto esperado.

Referências:

MALHOTRA, N. K.. Marketing Research: An Applied Orientation. Pearson, 2010.
JURAN, J. M.. Juran’s Quality Handbook. 6ª ed. McGraw-Hill Education, 2010.
KANO, N.. Attractive Quality and Must-Be Quality. Journal of the Japanese Society for Quality Control, 1984.
JAPAN QUALITY CONTROL CIRCLE ASSOCIATION (JQCA). The Japanese Approach to Quality Management. JQCA, 1987.