Como as pessoas aprendem nas organizações: fundamentos para um RH mais estratégico

A aprendizagem sempre esteve presente nas organizações, mas nem sempre foi compreendida de forma estruturada. Durante muito tempo, aprender no trabalho foi associado apenas à participação em treinamentos formais ou cursos pontuais.

No entanto, o processo de aprendizagem nas empresas é muito mais amplo. Ele acontece nas interações diárias, na resolução de problemas, nas experiências vividas e nas reflexões que surgem a partir da prática.

Compreender como as pessoas aprendem nas organizações é um passo essencial para que o RH deixe de atuar apenas como promotor de treinamentos e passe a estruturar ambientes que favoreçam o desenvolvimento contínuo.

Neste guia básico, você vai entender como a aprendizagem acontece no contexto organizacional, quais fatores a influenciam e por que esse conhecimento é fundamental para um RH mais estratégico.

Aprendizagem organizacional vai além do treinamento

Embora programas de capacitação sejam importantes, a aprendizagem no ambiente corporativo não se limita a ações formais. Grande parte do que os profissionais aprendem ocorre de maneira integrada ao trabalho. A aprendizagem acontece quando o colaborador:

• Enfrenta desafios novos;
• Recebe orientação e feedback;
• Troca experiências com colegas;
• Observa boas práticas;
• Analisa erros e ajusta comportamentos.

Isso significa que o aprendizado é contínuo, contextual e muitas vezes invisível, mas profundamente impactante.

Fatores que influenciam a aprendizagem nas organizações

A aprendizagem nas organizações não depende apenas da disposição individual para aprender. Ela é profundamente influenciada pelo ambiente em que o profissional está inserido. Um contexto com segurança psicológica, por exemplo, favorece a experimentação e o ajuste de rotas, permitindo que erros sejam tratados como oportunidades de melhoria e não apenas como falhas a serem punidas.

A qualidade da liderança também exerce impacto direto nesse processo. Líderes que orientam, oferecem feedback consistente e estimulam a reflexão ampliam a capacidade de desenvolvimento das equipes, transformando situações cotidianas em experiências de crescimento.

Além disso, a cultura organizacional define se o conhecimento será compartilhado ou retido. Ambientes que valorizam a troca, a curiosidade e o aprendizado contínuo tendem a gerar profissionais mais adaptáveis e preparados para mudanças.

Outro fator relevante está na natureza das experiências vividas no trabalho. Desafios práticos e progressivos exigem análise, tomada de decisão e adaptação, elementos que fortalecem o desenvolvimento humano de forma mais profunda do que a simples exposição a conteúdos teóricos.

Aprendizagem como processo contínuo

No cenário atual, marcado por transformações tecnológicas e mudanças constantes, aprender deixou de ser uma etapa da carreira e passou a ser uma condição permanente. A aprendizagem organizacional precisa ser compreendida como um processo contínuo, que envolve:

• Experimentar;
• Refletir;
• Ajustar;
• Aplicar novamente.

Esse ciclo fortalece não apenas competências técnicas, mas também maturidade profissional e capacidade de adaptação.

O papel do RH na construção de ambientes de aprendizagem

Quando o RH entende como as pessoas aprendem, ele passa a estruturar ações mais inteligentes e integradas ao trabalho. Isso significa:

Combinar experiências práticas com momentos estruturados de aprendizagem;
Apoiar lideranças no desenvolvimento de suas equipes;
Estimular cultura de feedback;
Criar oportunidades de crescimento progressivo.

O foco deixa de ser apenas a oferta de cursos e passa a ser a criação de um ambiente que favoreça a evolução contínua.

Conclusão

A aprendizagem nas organizações não acontece apenas em salas de treinamento. Ela é construída na prática diária, nas interações, nos desafios e na reflexão constante.

Quando o RH compreende esse processo, consegue estruturar iniciativas mais eficazes e alinhadas à realidade do negócio, fortalecendo o desenvolvimento humano de forma sustentável.

Neste guia básico, você compreendeu como as pessoas aprendem nas organizações e por que esse entendimento é a base para estruturar estratégias de desenvolvimento mais consistentes e eficazes. No próximo artigo, vamos aprofundar a relação entre aprendizagem humana e comportamento organizacional, entendendo como crenças, cultura, liderança e dinâmica de grupos influenciam diretamente a forma como as pessoas aprendem e se desenvolvem no ambiente de trabalho.

Referências

ARGYRIS, Chris; SCHÖN, Donald. Aprendizagem Organizacional: teoria, método e prática. Porto Alegre: Bookman.
SENGE, Peter. A Quinta Disciplina: arte e prática da organização que aprende. Rio de Janeiro: BestSeller.
KNOWLES, Malcolm. Aprendizagem de Adultos: princípios e práticas. São Paulo: Cengage Learning.
FLEURY, Maria Tereza Leme; FLEURY, Afonso. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea (RAC).
DUTRA, Joel Souza. Competências: conceitos, instrumentos e experiências. São Paulo: Atlas.